RedStar Казино,300shields x6849 или как меня кинули на 40к

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Азат, 30 авг 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Азат

    Азат

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    23
    Всем привет,сегодня решил поиграть в казино выбрал Red Star и депнул 1000р и взял бонус на 100%.Играю такой себе и тут на бонус в 300 щитов занес x6849!!!По ставке 5.75р выйграл 39385р. Чем поделился с людьми на стриме ahez94
    Безымянный.png
    Далее т.к. казино онлайн я открыл для себя не давно у меня возник вопрос можно ли отменить бонус на деп. и какая сумма спишется с баланса.
    1png.png
    2.png
    3.png
    Написал в службу технической поддержки могу ли я отменить бонус и какая сумма спишется с моего баланса? Не получив ответа о сумме которую спишут попросили написать логин,и выйти из аккаунта. И через 3 минуты написали что все ОК,можете заходить на свой аккаунт,я зашел и увидел на балансе цифру 0 !!! Вы даже представить не можете какие чувства и эмоции охватили меня вновь. Написал оператору Т.П. что они обнулили баланс не предупредив меня о сумме которую спишут и соответственно не ответив на мой вопрос просто взяли и отменили бонус.
    Пишу далее оператору находясь в шоковом состояние т.к. время уже позднее и наверное все устали что наверное мы не допоняли друг друга и прошу восстановить баланс! Получаю ответ: Мы передадим чат нашим коллегам, они рассмотрят ситуацию. Мы вам пришлем ответ на мейл в течение 12 часов.
    Ответ от RedStar: Безымянwwwwный.png
    Сижу и ахуеваю, как можно было предложить бонус в 6000р. с вагером x40 тем более что баланс был примерно 38500р а открутить оставалось 30000р.
    Если б любой слот скушал 30000 рублей осталось бы 8500р без вагера.
    Прошу вас помочь в сложившейся ситуации или рассудить нас.
     
    Последнее редактирование: 30 авг 2016
  2. West

    West

    Сообщения:
    540
    Симпатии:
    739
    Если все так, как изложено, мне кажется волноваться нечего.
     
  3. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Ах ты хитрая жопа, хотел изи навариться=)
    По теме - правила читать надо, а не саппорту мозги ебать по поводу отмены бонуса. Всегда, когда отменяется бонус - отменяется выйгрыш.
     
    anna84 и Romantik911 нравится это.
  4. Вано685

    Вано685

    Сообщения:
    1.453
    Симпатии:
    1.656
    я всегда боюсь этих ебаных бонусов!и точно никогда не отменяю если уж дали бонус!!ну его нахуй!возьмут все спишут реально!
     
    EkaterinaKH, metis091, reddog и 6 другим нравится это.
  5. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Вано, во многих казино, например в казумо, есть шкала бонуса и шкала текущих чистых денег, которые доступны к выводу.
    В казумо можно взяв бонус 200 евро с вагером 40, и занеся по-быстрому больше штуки, вывести где-то 600-700. После этого баланс 0 и дальше ничего отыгрывать не надо.
     
  6. Вано685

    Вано685

    Сообщения:
    1.453
    Симпатии:
    1.656
    ну ждем ответа представителя или кого там!я в правилах бонуса реально не разбираюсь!и я ПРОТИВ ЭТИХ ЕБУЧИХ БОНУСОВ БЛЯТЬ!!!!
     
    EkaterinaKH, Zlators и Tata2611 нравится это.
  7. air212

    air212

    Сообщения:
    340
    Симпатии:
    156
    Чувак забудь про эти деньги.ты нарушил условия на которые ты соглашался.так что в следующий раз читай внимательно
     
    Tata2611 нравится это.
  8. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Да, я сам обычно не беру...но иногда фо-фан на 100-ку хочется поиграть, почему бы и не взять еще 100-ку в норм казино, как казумо или видеослотс...где отыгрыш частями идет.
     
  9. air212

    air212

    Сообщения:
    340
    Симпатии:
    156
    Не понимаю нахуя ты полез отменять бонус.с 40 к открутить вагера на 50 к просто изи !!!изи
     
    winniepooh86, SpaceWars333, allliiinnn и 3 другим нравится это.
  10. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Только не понял, нафига ТС отменить решил, если 100% от 1000, там мыть - как 2 пальца.

    air212-опередил=)
     
    Tata2611 нравится это.
  11. Владимир7777777

    Владимир7777777

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    72
    без скрина чата не понятно, ТС только интересовался отменой бонуса или реально его отменял. Скрины давай.
     
  12. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Азат, будет тебе уроком...судя по переписке ты сначала согласился отменить бонус-потом только спросил, сколько спишут с баланса...Все твои выйгрыши до отмывки бонуса-это бонусные деньги.

    Казино, абсолютно право...
     
    Tata2611 нравится это.
  13. Азат

    Азат

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    23
    Там же есть скрины чата:D
     
  14. snvosk

    snvosk

    Сообщения:
    786
    Симпатии:
    820
    Вот именно из-за таких ситуаций не стоит брать бонус, плюнет раз в год а вывести нельзя....
    Хотя тоже не понимаю с таким балансом есть куча аппаратов где отмыть бонус это пару часов времени максимум
     
    winniepooh86, EkaterinaKH, S1nes и ещё 1-му нравится это.
  15. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Да какой пару часов на 1 косарь там вагер 40к. с балансом 40к это х1 - мыть нехуй...
     
    Tata2611 и snvosk нравится это.
  16. Tata2611

    Tata2611

    Сообщения:
    736
    Симпатии:
    387
    придерживаясь мнения Вано, не люблю боны на деп., если беру кручу до конца, либо пан либо пропал, не стоило им вообще писать,а спокойно отыгрывать бонус,че ты задергался не знаю,99% казино при отмене бонуса списывают и выигрыш, в общем все мы тут прошли через кидок на деньги по разным причинам, неприятно, но что поделать:Sorry:
     
    Вано685 и S1nes нравится это.
  17. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    182
    сапортеру пизды дать однозначно за спешку.
    Азат ты конечно лоханулся по полной..на что ты надеялся вообще отменея бонус? на то,что тебе спишут только тысячу рублей которые ты брал за первый деп?
    Короче эти 6к которые тебе дали не трогай вообще,они обязаны вернуть все как было,там косяк суппорта очевиден,а если не вернут то пиши на аскгеймблерс,там разберутся инфа сотка.
     
    PlZOMBE777 и Kuvlad нравится это.
  18. Азат

    Азат

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    23
    Хорошо)
     
  19. Tata2611

    Tata2611

    Сообщения:
    736
    Симпатии:
    387
    P.s. скрины просмотрела,ТЕБЯ СПРОСИЛИ "ВЫ ХОТИТЕ ОТМЕНИТЬ БОНУС?" ТЫ СКАЗАЛ "ДА"
    ты уж извини ты сам не изучив правил и прочего говоришь ДА.это пздц, гудбай бабло,тему закрыть можно.
     
    Dizel1984 и S1nes нравится это.
  20. Филимон 2

    Филимон 2

    Сообщения:
    1.259
    Симпатии:
    827
    Ред стар по правилам правы,а по человеческих могли бы и предупредить человека что все бабло пропадет при отмене.Тем более сумма для них не велика.Воспользовались тем что человек правил не знает.
     
    Pdr и Kuvlad нравится это.
  21. Tata2611

    Tata2611

    Сообщения:
    736
    Симпатии:
    387
    Его спросили конкретно, он сказал Да, что сап сутки должен мусолить, заботиться о чужих бабках,на стриме было 60 человек лудиков,мог бы спросить...сам виноват,забудь про бабки
     
    Unicorn нравится это.
  22. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Филимон, не думаю. Там сидит саппорт...по скринам видно, что его спросили "Вы хотите отменить бонус?", человек сказал "Да". Я б на месте саппорта подумал, что человек депнул, и не хочет с бонусом играть...а не то, что он занес х40 от депа и хуйню полную делает.

    Тем более, там по скринам еще была фигня с переводом денег на другой счет, ставок то ли или покера,хз
     
  23. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    112
    Симпатии:
    99
    Добрый день,

    Мой комментарий по проблеме:

    Азат, вы получили выигрыш, используя бонусные средства, соответственно никакая часть выигрыша не могла быть вашей до выполнения условий отыгрыша. Из условий использования бонусов:

    1. Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша

    У саппорта есть инструкция - обнулять бонусы по запросам игроков. Вы обратились с таким запросом, соответственно обнулилось все, что было на бонусном счету, так как условия отыгрыша не были выполнены.
     
    Вано685 нравится это.
  24. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    182
    он написал и сразу же задал вопрос: "И какая сумма спишется с моего баланса?" ,и только потом пришел ответ от сапортера что бонус отменили. Хотя сапортер просто обязан был прочитать его вопрос до отмены бонуса и разъяснить правила.
    И с человеческого фактора сапортер мудак еще тот,видит что игрок новенький мало смыслит в бонусах. Он прексрасно видел сумму на балансе и сколько оставалосъ отмыть,он мог сделать уточняющий вопрос,вы точно желаете отменить бонус? ведь с математической точки зрения он уже минимум на 8к был в плюсе! А тот мудак решил давай поведу себя как чмо и быстро все отменю.. не хорошо это.
     
    Vityok, winniepooh86, rufromua и 7 другим нравится это.
  25. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Pokersmile, не факт, что сразу задал вопрос. И почему он сначала не задал вопрос, а подтвердил, что хочет отменить бонус? Вообщем, я на стороне казино тут. Человек за 1к купил себе опыт, раз не хочет читать правила, когда берет бонусы.
     
    Вано685 нравится это.
  26. Pdr

    Pdr

    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    24
    Я думаю, что можно пойти на встречу и вернуть бонус с оставшимся вагером.
    ТС действительно хотел сначала узнать сколько спишется с балансом вместе с бонусом. Саппорт со своей стороны четко следовал инструкциям руководства, но не разобрался в вопросе клиента.
     
  27. S1nes

    S1nes

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    199
    Лол=))

    2.png
     
    winniepooh86, MW1104, TTR и ещё 1-му нравится это.
  28. Азат

    Азат

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    23
    Я ответил так ,потому что думал что это начало диалога такой.Там же пишешь зачем обращаешься,вот и я думал что тип сейчас обсудим что будем делать с бонусом!
     
  29. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    182
    что значит не факт? ты скрин посмотри,он написал это до того,как супорт написал что бонус был отменен,если бы написал позже,то тут да,про деньги можно было бы забыть..
    но это малая деталь переварачивает всё, и правда на стороне игрока на 100%
     
    Филимон 2 нравится это.
  30. air212

    air212

    Сообщения:
    340
    Симпатии:
    156
    Ахаха простите что не в тему но твой ник ,приятель просто убивает,)))
     
    MW1104, EkaterinaKH и Tata2611 нравится это.
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Redstar саппорт не в сети Жалобы 11 дек 2016
Ваше мнение о покере на RedStarCasino? Я лудоман 24 авг 2016
Релоад бонус 200% до $30 в RedStar Casino Новости и акции 15 май 2016
$500 от RedStar за максимальное умножение Новости и акции 2 окт 2015
Статус темы:
Закрыта.